立上げから5年。さらに成長し続けるシェアードサービスセンター
ASPのメリットを活かし22社6,000名規模の人事給与業務を一括管理
素材メーカーC社様
国内外に複数のグループ会社を保有するC社様では、経営資源の効率化を図るべく、グループの人事給与業務を一括運用することとしました。すでにグループでの導入を決定されていたERPパッケージではなく、ASPサービスである弊社の「HRAサービス」を活用し、シェアードサービスセンターを運用されています。
事例概要
2004年より、弊社の「HRAサービス」をご利用いただき、シェアードサービスセンターを運用されています。対象はグループ22社6,000名規模。ASPのメリットを活かすと共に、定期的に業務改善を重ねることで、さらなる効果を享受されています。
さくら情報システム 担当者
営業本部
営業第1部
営業グループ
1チーム
主任コンサルタント
萩原 健一
HRS事業部
システム開発
グループ
リーダー
佐藤 紀彦
HRS事業部
システム開発
グループ
長谷川 晶子
HRS事業部
システム開発
グループ
高井 聡子
グループ22社6,000名規模のシェアードサービスセンターを設立
C社グループ様では、各社が個別に人事給与システムを保有し運用していましたが、経営資源の効率化を図るべく、本社内にシェアードサービスセンターを設立し、国内グループの業務を一括運用する方針としました。
グループ全体の人事データを一元管理するスキームを構築するにあたり、当初は、すでにグループでの導入を決定していたERPパッケージを人事給与業務にも適用すべく検討されてましたが、要件にフィットせず断念。以降、自社開発や他のパッケージ導入など、さまざまな選択肢を検討される中で、ASPのメリットを高く評価いただき、弊社の「HRAサービス」をご用命いただきました。
シェアードサービスセンター設立にあたり、現状の業務分析をした上で、C社グループ様としてのTO-BEモデルを共に検討し確立しました。
以降、約一年を経てグループ11社に導入。その後、3つのフェーズに分け、段階的にグループ会社様を取り込んでいきました。
2010年3月現在、22社6,000名規模の人事給与業務を一括して処理されています。
ASPにより、お客様がコア業務に集中できる環境をご提供
ASPの主なメリットは、2つあります。
・サーバ等の資産をお客様が保有する必要がないこと。
・アプリケーションのメンテナンスをお客様が行なう必要がないこと。
特に、法改正の多い人事給与システムにおいて、法改正対応の適用など、お客様側でのメンテナンスが不要である点は、ASPサービスの大きなメリットであり、実際に魅力を感じていただいています。
また、近年は個人情報保護、情報漏洩対策など、セキュリティに対する万全な対策が求められる時代です。自社だけで対応するには、コストも労力も大変な負担となりますが、こうした対策を安価にご利用いただける点も、ASPが評価される一面です。
ASPを利用することで、手間のかかる付加価値の低い作業を大幅に削減し、人材育成や人事制度設計といった本来行なうべきコア業務に集中できる環境を実現することができます。
機能改善とアドオン機能でさらなるサービス向上を実現
導入して5年。この間、システムを徹底的に使い込み、グループ管理や一括処理等、特にシェアードサービスセンターとしての視点から、多くの改善点を浮き彫りにしていただきました。
弊社の「HRAサービス」で提供している東芝ソリューションの人事給与パッケージGeneralistは、すでに1,100社以上の導入実績（2009年9月現在）を誇り、豊富な機能を有していますが、パッケージとして実現可能な点については、製造元へリクエストし改善を実施。一方、独自機能については、弊社と共に要件を作り上げ、アドオン機能として実装しています。
ASPサービスであっても、お客様ごとの個別のニーズをアドオン機能で実現できるところが、当社の「HRAサービス」の特徴のひとつであり、中小企業様に限らず、大企業様からも支持される所以です。
また、お客様からの声をパッケージに活かすための仕組みも確立されています。
C社様は、導入以降も意欲的に改善を継続されており、まさに成長し続けるシェアードサービスセンターと表現するにふさわしいと思います。
信頼関係とパートナーシップが改善継続の鍵
お客様の業務を効率的に改善するには、それを実現するパッケージの仕組みや特性を熟知した上で、システム化の構想を練る必要があります。
一方、お客様の個別要件やリクエストを具現化するには、その目的を共有すると共に、実業務に精通する必要があります。
お客様とベンダーが目標意識を共有しながら互いの立場を尊重し、深い信頼関係の上に力をあわせることが、継続的な業務改善を成功させる鍵となると考えています。
豊富な経験と実績で、お客様の成長をお手伝いします
最近注目されているSaaSやクラウド時代をにらみ、2002年に人事給与システムのASPサービスである「HRAサービス」を開始。同時にアウトソーシングサービスであるBPOサービスを提供しております。弊社は、1972年の設立当時より受託給与計算業務を行なっており、人事給与業務において長い実務経験を有しています。
自社内にBPOサービスを持つことで、システムを提供するだけでは分からない、お客様と同じユーザの立場での気付きや課題を共有することができます。
シェアードサービスセンターの設立をはじめ、業務改善に伴うシステム導入、経営統合に伴うシステムの刷新など、豊富な経験と実績で、お客様の成長をお手伝いいたします。
