株式会社ジャパンガスエナジー（ＪＧＥ）様は、私たちの生活に欠かせないＬＰガスの供給事業を行っています。ＬＰガスの原料である石油は、大部分を中東や米国からの輸入に頼っており、ＪＧＥ様の業務は輸入調達、ＬＰガスの受発注、タンクローリーの手配など多岐にわたります。
ＪＧＥ様の業務システムのインフラは、ＪＧＥ様が自社でサーバ資産を保有し、データセンターにハウジングしていました。しかしながら、導入後数年が経過し、OSのバージョンなどのサポート期限が近づいていたことから、ＪＧＥ様より依頼を受け次期インフラの検討を開始しました。

国内エネルギー業界は、規制緩和などを背景にした動きが活発化しており、そのため、IT資産について将来的にリソースがどれくらい必要なのか予測しづらいという問題を抱えています。
サーバ機器を新規に調達し従来通りの自社運用を継続いただくことも選択肢の一つでしたが、状況に応じて適切な規模に合わせるサイジングや、自社サーバ所有による障害対策や対応コストなどを考慮すると、基盤のクラウド化が最適だと考えました。また、私どもシステムアンサーでは、過去にも大阪ガスグループ会社でのクラウド運用実績がありましたので、その知見や経験が役立つと考えました。
とはいうものの、ＪＧＥ様ではクラウド導入は初めてであり、また、エネルギー供給という事業の重要さがゆえに、検討には十分な期間を設けご決断いただきました。

さくら情報システムの「仮想化ホスティングサービス」が選ばれた理由は、銀行系のシステムを多数手掛けてきた同社の信頼性が大きかったですね。
また、データセンターの立地やサービスレベルの高さも挙げられます。
私自身も東京にあるさくら情報システムのデータセンターに何度か足を運び確認しましたが、セキュリティ面、耐震設備、ネットワーク設備など全てにおいて品質の高さを実感しました。本社機能がＪＧＥ様と同じく東京にあることも、「顔が見えて有事の際に連絡がとりやすい」という点で評価されました。
我が社にとっても、同じ大阪ガスグループで多くの取引実績があるさくら情報システムはビジネスパートナーとして最適であり、お客様のご要望に必ずや応えてくれると確信していました。

本件はステークホルダーが多かったことから、既存サービスベンダーからのスムーズな引継ぎのための検討期間を充分に設けました。更に、コストを削減しつつ要件に見合ったサービスの提供方法について社内で何度も議論した結果、方針決定後から稼働まで約8カ月という期間でスムーズに進めることができました。

2016年3月に稼働を開始し約3カ月経過しましたが、特に大きなトラブルもなく、本システムの大前提である「安定稼働」が実現できています。
また、運用コストも従来比2割削減の導入効果が見込まれます。加えて、サーバ台数や容量などITリソースの上下限を自由に決められる点や月額定額料金のため、リソース変更に伴う変動費を抑えることができるのはクラウドならではのメリットです。ＪＧＥ様からは、「従前と変わらない操作で扱えて便利、導入準備作業も大幅に省けた」と喜びの声をいただきました。
同時に導入した、「オンデマンドファイルバンク」も好評です。これはお客様側でデータのリストア作業を自由に行えるサービスで、従前のようにベンダーに依頼することなく、必要な時に必要なデータを取り戻すことが可能となりました。これにより利便性が格段にアップするとともに、作業コスト2割削減にも繋がりました。

「オンデマンドファイルバンク」は、さくら情報システムが提供するリモートバックアップ／リストアサービスです。専用の管理画面からお客様ご自身がバックアップやリストアの操作を行えるサービスです。
元々はオンプレミスのお客様向けに開発したサービスでしたが、本プロジェクトを契機に「仮想化ホスティングサービス」ご利用中のお客様向けにカスタマイズを行いました。支社間でのデータ共有など、柔軟なデータ保護・管理を行うことができ、バックアップやリストア履歴も記録されますので安心してご利用いただけます。

さくら情報システムは、検討から導入、運用保守までの一連を通して、レスポンスが速く、お客様固有の要件にもきめ細かく対応いただきました。
サービス自体の品質に加え、サポート面においても非常に満足しております。

本プロジェクトでは、インフラ移行に伴う運用保守先の切替えにより、サービスレベルを損なう事なく移行する事も１つの課題でした。
一つ一つ要件を汲み取り、必要に応じてカスタマイズを行う事で、お客様の求めるサービス提供のサポートが出来たと思います。

ＪＧＥ様では、将来に向けて大きく２つの課題をお持ちです。
１つ目がテレワーク対応です。
震災時など担当者が出社できなくなった場合にも、リモートで24時間業務が遂行できるような仕組みを整えていきます。BCP（事業継続計画）に基づき、システムを構築していく必要があります。
２つ目が業務アプリケーションの刷新です。
最新の技術や機能の取り込みなどの対応を検討しております。
私どもシステムアンサーとしても、将来的に商取引に関する情報のやり取りの電子化など、お客様のさらなる業務の効率化に向けた検討を進めたいと考えております。さくら情報システムには、これからも頼れるパートナーとして提案を期待しております。