■　経営管理業務に手間と時間がかかる
■　データファイルが乱立しており煩雑で集計ミスや入力漏れの修正などが多発
■　レガシーシステムのブラックボックス化による運用リスク増大

■　月次実績集計にかかる時間を約80％削減、経営データの迅速な把握が可能に
■　履歴管理が容易となりヒューマンエラーを抑制、データ精度が向上
■　最先端の経営管理プラットフォームが実現

当社は、国内トップシェアを誇る寮事業、天然温泉大浴場で人気のビジネスホテル「ドーミーイン」事業、全国37か所で展開するリゾート事業の3つの柱を中心に、シニアライフ事業、行政の業務受託サービス「PKP(Public Kyoritsu Partnership)」事業など新しい市場を取り込みながら事業を拡大しています。
経営管理に関しては、同規模の企業に比べてデータ量が桁違いに多いことが特徴ですが、事業拡大に伴いデータ量と業務負荷が増大し、各事業部の予実管理、経営層への報告、IR資料などの作成に手間と時間がかかっていました。
従前はAccessをベースにした独自システムを20年以上利用していましたが、システム自体のパフォーマンスが低下しており、月次集計データの出力に数時間を費やすなど無駄な待機時間が発生していました。また、操作しづらく、度重なる改修により、つぎはぎだらけのシステムでした。そのため、システム刷新の検討をスタートしました。

「fusion_place」採用の理由は、当社が求める機能を備えていること、コストパフォーマンスが高いこと、そして最も重視したのが、ユーザーが操作しやすいことです。
実は、当初「fusion_place」を選ぶ予定はありませんでした。
BIツールやAI活用の経営管理システムは沢山ありますし、複数のベンダーからさまざまな製品の提案をいただきました。しかし、実際にそれらを比較検討したときに、果たして多様な機能を使いこなせるのだろうか、投資対効果はあるだろうかという疑問を持ちました。まずは、ユーザーにとって使いやすく、経営データを正確に迅速に作成するという原点に立ち返り、システム部門とも相談して「fusion_place」を採用しました。

顧客に寄り添ったサポート力を高く評価しました。
今回のシステムは、導入だけではなく、運用、将来に備えた機能拡張まで長いお付き合いになると考えていました。
さくら情報システムは、当社の開発構想に沿った提案をいただき、要望や質問に対しても丁寧に対応してくれました。製品だけでなく、業務の知識も豊富であったことも安心材料となりました。今回、さくら情報システムに依頼して本当に良かったと実感しています。

「fusion_place」導入時には、懇切丁寧にサポートしてくれました。初めて扱うシステムでしたが、約半年にわたり勉強会を設けていただき、当社のメンバーを温かく迎えてくれて、疑問点を都度解消しながら進められました。通常業務と並行しての導入作業でしたので日程調整など無理なお願いもしましたが、柔軟に対応いただきました。
苦労したのは、過去データの移行作業です。
旧システムは非常に使いづらく、データ量が膨大だったため、過去数年分のデータを取り出して「fusion_place」とデータ整合性を取るのに思いのほか時間がかかりました。データを取り出した際にエラーを発見し、既存データを修正する作業もたびたび発生しました。その都度さくら情報システムに相談しながら、無事移行することができました。

「fusion_place」導入後、月次実績データ集計にかかる時間を約80％削減できました。
システムの性能が格段に上がり、履歴の管理も楽になりエラーも少なくなりました。例えて言うならば、今までは馬車に乗っていたのが飛行機に乗り換えたくらいの圧倒的な差があります。
これまでは、締め日の作業、短期間での役員会向け資料作成のために残業や休日出勤が当然という雰囲気でしたが、業務時間が大幅に短縮され精神的な負担も軽減されました。働き方改革にもつながっています。
グラフや分析機能についても、十分満足しています。導入当初は恐る恐る触っていたのですが、次第に操作にも慣れ、他の機能も使っていきたいと意欲的に取り組んでいます。

理想は、人手を極力介することなく経営レポートが完成するような仕組みをつくることです。人を介せば、それだけミスも増え時間もかかってしまうからです。
現状は、未だにExcelを使った入力作業が残っていますし、ペーパーレス化も今後の課題です。現場のデータをより早く集め、経営層がデータを見たいときに見られて、経営判断を瞬時に行えることが、あるべき姿ではないかと考えます。
そのためには、全社のITリテラシーを高め、テクノロジーを取り入れていく必要があります。「fusion_place」のワークフロー機能やリアルタイム分析なども活用して、さらなる経営管理の効率化と高度化を目指していきたいです。
さくら情報システムとはこれから長いお付き合いとなりますが、これからもサポートをお願いします。

※　「fusion_place」は、株式会社フュージョンズが開発・提供する経営管理のプロセス全体を高速化するソフトウェアパッケージです。
※　Access、Excelは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。