導入時のよくあるご質問

お試しは可能ですか？

3種類のお試しアカウントが利用可能です。下表をご参照ください。
お試しサイトURL： https://portal.ai-textsifta.com/

	アカウント種類	利用期間	有償/ 無償	利用制限	お試しご利用までの 流れ	ご利用可能な テンプレート
1	個人向け お試しアカウント （ゲストアカウント）	1か月	無償	10件/日	お客様ご自身でサイトからご登録（メールアドレスの登録のみ）	標準テンプレート ・請求書 ・レシート ・診療明細書兼領収書
2	アップグレード アカウント	1か月	無償	30件/日	ゲストアカウント登録後に、お客様ご自身でお試しサイトからアップグレード登録を実施 （企業様情報の登録が必要）	標準テンプレート ゲストアカウントに加え、以下の3種も利用可能になります。 ・ガス料金請求書 ・介護費用請求書 ・水道料金納入通知書
3	企業向け お試しアカウント	3か月	無償 （有償になる場合もあり）	100件/日　 かつ 1,000件/月 まで	お問い合わせフォームよりお申込みください。お申し込み後、お客様のご要望にあわせて当社でプロンプトを作成し検証します。検証結果にご納得いただけましたら、当社にてお試し環境を準備します。	カスタムテンプレート （お客様固有）

お試しの使い方について教えてください。

お試しの使い方については、マニュアル動画をご用意しています。下の画像をクリックし、ご確認ください。
YouTubeへ移動します。

標準テンプレート、カスタムテンプレートとは何ですか？

標準テンプレートとは、当社があらかじめ特定の帳票に合わせて作成したプロンプトに紐づくテンプレートのことです。
ゲストアカウントでは、請求書やレシート、診療明細書兼領収書のテンプレートがご利用いただけます。また、アップグレードアカウントでは、水道、ガス、介護費用請求書などのテンプレートも追加でご利用いただけます。これらのテンプレートは、全てのお客様が共通して利用することができます。
一方、カスタムテンプレートとは、当社がお客様のご要望にあわせて作成したプロンプトに紐づくテンプレートです。こちらは他のお客様はご利用いただけません。
※プロンプトとは、必要な項目を抽出するために当社が作成する、生成AIに対する指示文のことです。

読みとってからデータ化までの処理時間の目安はどの程度でしょうか？

対象のファイルによりますが、実績ベースで1ページ10～30秒程度です。
また複数を一度に処理する場合は並列で実行されますので、実行速度は件数に直接比例して長くなる訳ではございません。

読み取り可能なファイル形式と、出力可能なファイル形式は何がありますか？

読み取り可能なファイル形式：pdf、jpg、png
出力可能なファイル形式：csv

1回のアップロードで複数ファイルの読み取りをすることは出来ますか？

可能です。帳票によって1ページで完結するものや、複数ページで構成されるため1ファイルにまとめて頂きたいものなどがございますが、1ファイルがどのように構成されるかをお伺いした上でテンプレートを作成します。その上で複数ファイルをアップロードすることが可能です。

1件につき、何箇所までの読み取りが可能ですか？

実績ベースでは、1ページにつき約200箇所程度の読み取りが可能です。

表形式の読み取りはできますか？

「繰り返し」を設定したプロンプトを作成することで、表形式のデータを読み取ることが可能です。

チェックボックスや丸囲いは読めますか？

文字以外は認識できない可能性が高いです。但し書式によっては判断できる可能性があります。お問合せください。

文字の読み取り率（読み取り精度）はどのくらいですか？

読み取る帳票の解像度が低い・不明瞭など、人の目で見ても読みにくい場合、OCRの読み取り率は下がります。
プロンプトを工夫することで90％台の精度が出ています。お試しにて結果をご検証ください。

読み取れなかった場合はどのような状態になるのですか？

正しく読み取れない場合は、誤読または空白が返されることになります。出来る限り精度を高めるために、本番開始前にプロンプトを作成し、調整します。但し、AI-OCRの精度は100%ではないため、ご理解いただけますようお願いします。

出力のCSVはどのような形式になりますか？

お客様の意向に合わせて形式を作成することが可能です。

AI TextSiftaの出力結果が、PDFのどの部分から抽出されたか、わかる方法はありますか？

恐れ入りますが、現時点ではその機能は予定されておりません。

AI TextSiftaの出力結果を画面で修正する機能はありますか？

現バージョンでは未対応ですが、2024年度中の実装を予定しています。

AI TextSiftaで読み取った内容が学習に使われてしまうことはありますか？

生成AIであるOpenAIのモデルは当社専用の環境であり、かつ学習はされない設定となっています。

操作ログは取得可能で、参照することは出来ますか？

管理者ユーザーであれば、自社環境のユーザーがどの画面で何をしたかなどの操作履歴を参照することができます。また、その結果はCSV形式でダウンロードすることも可能です。

作成したプロンプトの公開や編集は可能ですか？

恐れ入りますが、当社の情報資産となるため、現時点で公開は予定しておりません。

導入時のよくあるご質問

システム導入までにどのくらいの期間が必要ですか？

ご契約から運用開始まで、6か月程度で導入可能です。

スケジュールの例

導入時のよくあるご質問

現場担当者にてRPAに取り組んでみましたが、思うように進みません。

当社が培ってきたノウハウにてRPAの導入推進をご支援いたします。
また、現場のご担当者様へのOJTトレーニングプランもございます。お客様のお悩みに沿った解決策をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

どの業務にRPAを導入すればよいか分かりません。

まず業務を洗い出し、優先順位やRPAの向き不向きの検討が必要です。
当社の「業務棚卸サービス」でご支援が可能ですので、お問合せください。

RPAに興味があるのですが、社内でどのように進めれば良いか分かりません。

「業務棚卸サービス」ではRPA初心者向けのワークショップ(複数名参加型)の提供も可能です。
ワークショップではディスカッション形式にて課題の洗い出しから優先順位付け、自動化対象の選定までを実施します。
また、経営層、管理職、担当者と異なる役割でそれぞれの課題解決に向けたサポートも可能です。

普段の業務ではExcelの関数を少し使う程度なのですが、自動化できるようになるのでしょうか？

はい、可能です。自動化対象の業務の作業手順を把握されていれば、大丈夫です。UiPath StudioXやMicrosoft Power Automateは、直感的に自動化作成イメージを持っていただける簡単なツールとなっています。

実際にRPAが動作している様子を見たいのですが可能ですか？

可能です。お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

一度自動化したら、ずっと動き続けるのでしょうか？

どのRPA製品でも、対象のWebアプリやExcel項目に変更が発生した場合や、まれに発生するパターンの考慮をしないでワークフローを作成した場合などには、突然止まってしまう可能性があります。でもご安心ください。自分で修正し、すぐに利用できます。修正が難しい場合は、当社テクニカル・サポートやRPAトレーニングをご利用ください。

紙データを取り扱うことはできますか？

RPA単体では取り扱うことができません。AI-OCR製品と組み合わせてデジタルデータ化することで、RPAと連携しシームレスな業務自動化が可能です。

AI機能との連携は可能ですか？

UiPathでは、AI（GPTやGeminiなど）と簡単に連携するための機能が用意されています。
Power Automateでは、CopilotをAIアシスタントとして利用することが可能です。フローを自動作成したり、編集をサポートすることで、開発効率を向上させます。

RPA導入後、サポート体制はありますか？

あります。「テクニカル・サポート」契約を結んでいただいたお客様の為の窓口を用意しております。
お問い合わせはメールにて24時間受け付けております。
なお、返信は平日（月曜日～金曜日）9:00～17:30の時間帯に対応させていただきます。

どのようなRPA製品を取り扱っていますか？

「UiPath」と「Power Automate」を取り扱っています。

UiPath StudioXではどんなことができますか？

Microsoft Office製品や導入済アプリケーションの操作を自動化できます。従来のStudioと比較すると高度なワークフロー開発はできませんが、これまで手動で実施していた「Excelに記載された内容をWebシステムへ入力する」といったことを、プログラム知識なしで直感的に自動化することができます。

UiPath Studioではどんなことができますか？

さまざまなアプリケーションとの連携が可能です。さらに、エラーが発生した場合の処理を組み込むことができるので、保守性の高いワークフローの作成ができます。

UiPathライセンスの購入単位・期間に決まりはありますか？

ライセンスは基本1ユーザ1ライセンスになり、1ライセンスから購入が可能です。ライセンス期間は1年間のサブスクリプションとなります。

UiPathライセンス費用について教えてください。

ライセンス構成などにより個別見積となりますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

UiPathのクラウド版Orchestrator接続付ライセンスはどんなメリットがありますか？

自社内でサーバー構築などすることなくクラウドサーバー内のOrchestratorをすぐにご利用できます。また、バージョンアップも自動で適用されるため、いつでも最新機能を活用できます。

Power Automateではどんなことができますか？

これまで手動で実施していた定型業務「Webサイトからデータを抽出して、Excelに入力して保存する」、「メールの添付ファイルをフォルダに保存する」といったことを、初心者でも自動化することができます。

Power Automate（クラウドフロー）とPower Automate for Desktop（デスクトップフロー）の違いは何ですか？

利用方法が異なります。
Power Automate（クラウドフロー）は、クラウドベースのサービスで、Webブラウザ上で利用できるため、PCへのインストールは不要です。クラウドサービスやアプリケーションの自動化に適しています。
Power Automate for Desktop（デスクトップフロー） は、Windows上で動作するデスクトップアプリケーションで、Windows11に標準搭載されています。そのため、Windows11ユーザーであれば、基本機能を無償で利用することができます。PC上の操作やアプリケーションの自動化に適しています。

UiPath、Power Automate、それぞれに適した業務は何ですか？

UiPathは、特に複雑な業務プロセスの自動化に強みがあります。プログラミング知識を活かして、細かいカスタマイズが必要な自動化に適しています。
Power Automateは、特にMicrosoft製品との連携が強力です。初心者でも簡単にフローを作成できるため、日常的なタスクの自動化に適しています。

導入時のよくあるご質問

業務可視化ソリューションとの違いは何ですか？

業務棚卸サービスでは、ひとつの業務の作業レベルに照準をあて、ワークショップで現場の方々と一緒に課題共有し、寄り添った解決策をご提示します。

業務棚卸サービスで現場側の作業としては何がありますか？

業務内容と業務フローに関するヒアリングへの参加（事前作業を含む）、ワークショップへの参加、業務フロー作成対象業務の手順の共有と当社からの質問へのご回答をお願いします。
当社側では共有していただいた現行の業務手順を把握し、業務フローの作成と今後の解決策の検討・提示をいたします。

打合せは具体的にどんなことをしますか？

ひとつの部門の現場担当者の方々（３名前後）とリーダー級の方を対象に、業務内容のヒアリング、ワークショップ、作成物のレビューを１回2時間（計6回程度）、対面で実施します。

サービス導入を検討するため、業務一覧表をもらうことはできますか？

申し訳ございません。業務一覧表の提供はご契約後となっております。

現行業務の作業手順書がないのですが、手順の共有はどのようにしたらよいでしょうか？

PCでの操作を録画していただき、そのデータをご提供いただくことも可能です。

解決策のサポートもしてもらうことはできますか？

はい。当社の別サービスを紹介させていただきます。
ご担当者様の作業負担を軽減するための「RPAソリューション「SakuRobo」」、「BPOソリューション」や作業手順やルールの見える化、標準化をするための「マニュアル作成支援サービス」などがございます。

RPAソリューション「SakuRobo」

BPOソリューション

マニュアル作成支援サービス

導入時のよくあるご質問

執務形態はオンサイトとリモートどちらでしょうか？

オンサイトとリモートどちらの対応も可能です。

対応可能な技術（基盤、言語、ツール等）を教えてください。

AWSやAzureなどのクラウド基盤、JavaやTypeScriptなどの言語、SpringBootやReact、VueなどのOSSフレームワーク、チケット管理やドキュメント管理、CI/CDなどのツール群に対応可能です。

契約形態について教えてください。

機能の追加や変更に柔軟に対応するため、準委任契約での対応をご提案いたします。
お客様のニーズに合わせた対応も可能です。

導入時のよくあるご質問

AI OCRは手書き文字に対応していますか？

活字・手書きに対応しています。また、複雑な文字や帳票にはエントリーを併用して100％の精度を目指します。

契約前にSakura-Eyeを試すことはできますか？

可能です。３つの質問に回答し、必要事項と帳票をアップロードするだけで簡単にお試し利用ができます。その他、ヒアリングを行い詳細な無料検証も実施しています。詳しくはお問い合わせください。

2つのサービスの違いは何ですか？

各サービスの違いにつきましては、以下の表をご参照ください。

サービス名		詳細	OCR利用	＜BPO＞エントリー 利用	＜BPO＞ データ確認・ 修正	Sakura-EyeWeb (データ確認ツール)
おまかせタイプ (Sakura-Eye)		原票(データ)の受付から納品まで全ておまかせ可能なため、今ある人材はコア業務へシフトできます。	○	○	○	×
ツールタイプ （Sakura-Eye PDF Reader）		PDFから直接データを取得するため誤読もなく、必要な項目だけをデータ化することができます。	専用ツールを利用するためOCRやBPOは実施いたしません。

導入時のよくあるご質問

寄付受付画面は日本語のみですか？

英語での寄付受付画面のご提供も可能です。

領収書、御礼状はどのようなものが出力できますか？

定型的なPDF出力では、窓開き封筒に封入してそのまま送付いただける形式の印刷ができます。その際、ご挨拶文言のカスタマイズが可能です。
また、領収書、御礼状送付対象者の情報をCSV形式のファイルで出力することも可能です。

継続的な寄付受付はできますか？

標準機能では単発の寄付のみ対象としておりますが、継続課金オプション（有償）をご契約いただく事で毎月定額の寄付受付を自動的に行う事が可能です。
注：SMBC GMO PAYMENT株式会社との契約が必要になります。

導入時のよくあるご質問

対象となるマニュアルの種類には何がありますか？

業務マニュアル、操作マニュアル（システム操作主体）、システム運用マニュアルのほか、業務可視化（現状業務フロー整備）が対応可能です。

作成期間はどのぐらいかかりますか？

対象範囲や既存資料の有無などにより異なりますが、小規模な場合、最短1か月程度から可能です。

マニュアルの作成対象範囲を決められません、相談できますか？

はい、ご相談ください。まずはじめに要件定義を実施し、対象範囲の特定や全体構成・仕上がりイメージのすり合わせを行います。
その後に、マニュアル作成に入ります。

マニュアル作成支援の費用感はどのようになりますか？

マニュアルに対するご要望や対象業務を伺ったうえで、作成に必要な作業量（工数）を想定し、参考価格をご提示いたします。まずはお気軽にご相談ください。

業務の手順書として利用する以外にマニュアルの活用方法はありますか？

関係者間で業務認識を共有し、業務改善の検討材料として活用することも可能です。

導入時のよくあるご質問

サポート対応時間を教えてください。

当社営業時間帯（平日　9：00～17：30）となります。
※年末年始　12月31日、1月1日～3日は除く

システムの想定規模を教えてください。

冠婚／葬祭：契約件数8万件～80万件の互助会様への導入実績がございます。中堅～大規模までカバーできるシステムとなっております。
会員管理：契約件数3万件～80万件の互助会様に導入実績がございます。中小～大規模までカバーできるシステムとなっております。

導入時のよくあるご質問

どのような帳票に対応していますか？

定型フォーマットはもちろん、非定型の特定フォーマットにも対応しています。

トライアルは可能ですか？

はい、可能です。ほとんどのお客様がAI inside 社の有償トライアルから開始しています。

「DX Suite」のみ興味があります。

はい、問題ございません。製品説明からご契約までサポートさせていただきます。

RPAの導入も初めてです。実際の動作を見てみたいのですが可能ですか？

はい、可能です。実際に動作を見ていただくと、RPAと組み合わせることのメリットを感じてもらえると考えています。

AI-OCR製品について、サポート体制はありますか？

はい、AI inside 社の製品サポート窓口があります。サポート内容はご契約プランによって変わります。
詳細はご相談ください。

導入時のよくあるご質問

カスタマイズはできますか？

可能です。
報告項目の追加や自社システムとの連携機能の開発など対応可能です。
また、災害復旧目的以外でも、例えば社員の安否確認のために利用するといった用途でカスタマイズすることも可能です。

導入時のよくあるご質問

料金体系は？

1年間のサブスクリプション制です。各サービスによって料金体系が異なるため、まずは一度ご相談ください。

日本本社でのセキュリティ監査の結果に対して、どのように対応すればよいのかわかりません。

保守を行う中で本社からの問い合わせや、指摘事項の対応方法についてもサポートいたします。まずは一度ご相談ください。

日本本社が行っているセキュリティ監査対応の際、現地法人側のサポートをしてもらえますか？

サービスの導入後の保守の中で、本社からの問い合わせ対応も可能です。

日本本社のセキュリティ基準と現地法人のセキュリティ基準の差が生じているのですが、どう対処すればいいかわかりません。

日本本社で求められている基準と同等なレベルにすることもできますし、現地法人の規模や日本人スタッフとローカルスタッフの業務内容を伺い、最適なレベルをご提案することもできます。まずは現状の確認をさせていただき、より良いソリューションをご提案させていただきます。

導入時のよくあるご質問

オフィスITサポートサービスは日本語で対応してもらえますか？

日本人窓口を設置しておりますので、文化や習慣が違う海外でも安心してご利用いただけます。お気軽にご相談ください。

海外現地にオフィスを設立したいのですが、ITについてどのようなものを揃えればよいでしょうか？

お客様のビジネスニーズや状況をヒアリングさせていただき、お客様に最適なサービスをご提案いたしますので、まずは一度ご相談ください。お見積りまで無料で対応いたします。

不審なメールを受信するなどITセキュリティに不安を感じています。どのようなことをしたらよいのでしょうか？

まずは現状の確認をさせていただき、お客様のニーズやご予算にあわせたサービスをご提案いたします。

シンガポール以外の東南アジア諸国での対応は可能でしょうか？

リモートアクセスによるトラブルシューティングなど、シンガポール以外の東南アジア諸国で対応可能です。また、オンサイトサポートについても対応可能です。（但し、出張費などの諸経費はお客様にご負担いただきます。）

導入時のよくあるご質問

紙の書類を減らしてシステム管理したいです。良い方法はありますか？

シンガポールの日系企業様を中心にサービス導入を多数経験しております。まずは現状をヒアリングさせていただき、お客様のニーズにあわせた最適な文書管理システムをご提案させていただきます。

紙ベースの申請・承認のワークフローをシステム化し、かつ簡略化したいのですが可能でしょうか？

eDocument Management System(eDMS)は承認者・確認ステータスなどが全てシステム上で管理され、ワークフローを簡略化できます。

導入時のよくあるご質問

業務開発・保守サービスは日本語で対応してもらえますか。

日本人窓口を設置しておりますので、文化や習慣が違う海外でも安心してご利用いただけます。
英語、中国語での対応も可能です。

業務をシステム化したいのですが、経験が少ないため要件を明確にする自信がありません。

海外支店・現地法人のニーズを理解した経験豊富なエンジニアが、お客様の業務の現状を把握したうえでお客様とともにシステムをデザインいたします。まずはお気軽にお問合せください。

見積もりは無料ですか。

概算見積りまで無料で対応いたします。お気軽にお問合せください。

サービスの契約形態について教えてください。

一括請負契約と準委任契約があります。仕様確定までを準委任契約とし、仕様確定後からシステム導入までを請負契約とさせていただく場合もあります。