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BPOSOLUTION

マニュアル作成
支援サービス

マニュアルを見直すことで、システムや情報の価値が高まります

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  • エネルギー
  • 製造
  • 建設・不動産
  • 流通
  • 通信・サービス
  • 官公庁
  • 学校・教育
  • 社団法人・財団法人
  • 働き方改革
  • BPO
  • アウトソーシング

BPOソリューションが
解決する課題

  • コスト削減

  • 業務標準化・効率化

  • 事務作業負担軽減

  • 業務の属人化

ABOUT

開発、運用、BPOサービスのコンサルティング実績で培ったノウハウを活かして、
「利用者の視点からわかりやすく表現する」を常に念頭においた、
操作マニュアルや業務マニュアル、研修用マニュアルなどのマニュアル作成を支援します。

マニュアル作成の流れ

FEATURES

業務の見える化・標準化を実現

マニュアル作成により業務のムリ・ムダ・ムラを洗い出し、標準化を可能にします。

  • 手順や操作のミスを防止
  • 業務の属人化を防いで、新人教育・人材育成に活用
  • リスクマネジメントの向上

コンサルテーションを通じたマニュアル作り

コンサルタントがマニュアル作成をサポートします。また、既存資産や基本要件、ご要望を分析した上での最適なご提案を行います。

  • 情報を論理的かつ、活用しやすく整理
  • 業務改善を考慮したマニュアル作成
  • ご要望や状況を分析した最適なご提案

専門チームによるサポート

経験豊富な専門チームによりマニュアル作成を支援します。

  • 統一された表記手法
  • 利用者の視点に立った表現
  • 保守性を考慮したマニュアル構成

現場に参画したサポートも可能

システム構築現場や、マニュアル利用部門に参画したマニュアル支援も可能です。

  • システム構築段階からの支援着手により、利用者への早期教育や、システムと同時のマニュアルリリースも実現
  • 現場における業務標準化やその計画推進にも貢献可能

FUNCTION

マニュアルの作成、改訂

業務マニュアルの作成
新規システム導入に伴うシステム操作マニュアルの作成
業務やシステムの変更に伴うマニュアルの改訂
ユーザー研修資料などの作成
既存マニュアルのリライト

マニュアル作成支援

マニュアル作成の要件定義(構成検討、テンプレート・目次・記述ルール作成)
マニュアル作成要員の育成、ヘルプデスク
マニュアル作成のための手引書の作成

その他

マニュアル体系コンサルティング(既存マニュアルの整理および必要マニュアルの洗い出し)
業務可視化(現状業務フロー整備)

※ご要望に応じて、現状の課題の抽出や、BPO、システム化要求抽出のご支援も可能です。

PLAN

PERFORMANCE

導入業種実績

  • 金融
  • エネルギー
  • 製造
  • 建設・不動産
  • 流通
  • 通信・サービス
  • 学校・教育
  • 官公庁
  • 社団法人・
    財団法人

CASE STUDY

FAQ

導入時のよくあるご質問

    利用者向けよくあるご質問

      EVENT・SEMINAR

      ソリューションについて
      詳しく

      お電話でのお問い合わせ

      03-6757-7211 受付時間 9:00~17:30(土日祝日を除く)

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