インターネット広告の草分け的存在であるサイバーエージェント様は、年々複雑化するインターネット広告領域においてスピード感をもってサービスの提供、提案を進めていたが、発展に伴い多様化するオペレーション業務の負荷が大きく、抜本的な業務改革を迫られていた。そこでRPAを活用した業務改革に乗り出した。「人」以外で対応できる業務は代替し、思考やクリエイティビティが必要な「人」にしかできない業務へリソースをシフトさせることを目指している。