社内教育を成果のあるもの、効果的なものにする為には、ＰＤＣＡサイクル、すなわち計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Act）のプロセスを確立することが重要です。各企業様から、社内研修について、以下のような課題をよく耳にします。

• 社内研修は実施しているのだが、その研修に効果があったのかが把握できない。
• 社内で作成した教材を使用して、ｅラーニングを実施しているのだが、その教材の良し悪しがわからない。

など。

社内研修は、ともすれば「やりっぱなし」になりがちです。
では、どのようにすれば、課題を「解決」できるのでしょうか？

まずは「計画（Plan）」です。

「社員に必要な研修は何か？」「スキルアップしてもらうための研修は何か？」 または、「受講させる時期はいつが良いか？」など。
人事部や研修管理者は、毎回頭を悩ませますが、ここで「計画」をしっかりたてます。

次に「実行（Do）」です。

社員は、人事部や研修管理者が「計画」した、研修を受講することで、「スキルアップ」を図る上で必要な知識を習得します。

そして「評価（Check）」です。

社員は、用意された「アンケート」を回答することで、受講した研修を「評価」します。人事部や研修管理者は、その「評価」を分析し、問題点を洗い出します。

最後に「改善（Act）」です。

人事部や研修管理者は、研修の分析結果を基に、研修内容の「見直し」を行います。そして、次回の「計画（Plan）」に役立てます。

このような、「ＰＤＣＡサイクル」を確立すれば、「研修の効果」や、「教材の良し悪し」の把握などが、容易になると考えます。

「社内研修」と言っても、業者が用意したeラーニングを利用していたり、自社用のコンテンツをアップロードして利用していたりと、その方法や形態は様々で、研修の環境も「インターネット」や、「イントラネットのみ」など、企業によって異なります。研修管理者の立場から見れば、コストをかけずに、環境を簡単に構築・整備したいものです。

「研修教育」に関する、システムやサービスは、これら「ＰＤＣＡサイクル」が確立できるものを、選ぶことが重要と考えます。