保険査定AIエージェント
～保険査定プロセス全体をAIで支援～

保険査定業務を、
もっと速く・正確に・負担なく。
AIが保険金査定を支援し、
業務効率化を実現。

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AI活用

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保険査定AIエージェントが
解決する課題

コスト削減
業務標準化・効率化
事務作業負担軽減
業務の属人化解消
意思決定のスピードアップ
業務の精度アップ
DX推進
業務改善

ABOUT

保険業務の評価・査定・分析をAIで自動化

その保険査定業務が、AIでここまで変わる。
報告書や診断書、見積書などの確認業務や、属人的な判断に悩まされていませんか。
AIエージェントが査定プロセス全体を支援し、迅速かつ一貫性のある判断を実現します。
作業時間の最大8割削減と品質向上を両立し、保険査定業務の新しい標準を提供します。

保険査定業務でこんなお困りごとはありませんか？

FEATURES

保険査定AIエージェントの４つの特長

査定業務の自動化で、作業時間を最大80％削減※1

定型・非定型案件の保険査定をAIが一貫支援
情報読取から査定判断、保険金算出までの一連処理を効率化
書類・メール情報を自動整理し、作業時間を最大80％削減（従来30分 → 約5分）※1

※1：当社PoC実績にて

判断品質の標準化と説明力の向上

統一基準に基づく査定判断案をAIが提示
担当者ごとの判断のばらつきを抑え、査定品質を標準化
査定根拠や判断経緯を整理し、説明の品質を向上

約90％の読取精度で査定業務を効率化※2

約90％の読取精度、85％の判断支援実績を実現※2
複雑な非定型案件にも対応可能
PoCやプロトタイプによる段階導入

※2：当社PoC実績にて

保険業務を支える高水準のセキュリティ

銀行基準のセキュリティで機密情報を厳重に保護
個人情報や査定データを安全に管理

FUNCTION

保険査定AIエージェントの主なサービス

サービス導入の流れ

課題整理からPoC、開発、リリースまでを段階的に進めます。
各フェーズで効果や実現性を検証しながら進行するため、
リスクを抑えた導入が可能です。
また、現場の状況や業務要件に応じて、柔軟に進め方を調整します。

運用フロー例

AI-OCR（AI TextSifta）による情報収集から、AIエージェントによる事実認定・補償判断まで、
一連の業務プロセスを支援します。
事故報告書や診断書、見積書、メールなどの情報をもとに、段階的な確認・判断を行うことで、
査定業務の効率化と判断品質の標準化を実現します。

PLAN

料金プラン

PERFORMANCE

導入実績

お客様の声

　

　

　三井住友海上火災保険株式会社　損害サポート業務部様
貨物保険の支払業務において、最大で80%の作業時間を削減

「AI TextSifta」による損害報告書や証跡等のデータ自動抽出と
オージス総研のAIエージェント基盤「Biz-AIナビ」を活用し、
査定から保険金算定までを自動化しました。

　

船舶などで運ばれる積み荷の破損を補償する貨物海上保険の保険金支払業務に人工知能（AI）を活用し、保険金支払額の
自動算定を可能とすることで、査定時間を最大8割削減し、5分程度まで短縮しました。
AI導入の対象は海外から輸入する貨物にかける貨物海上保険で、年間約7,000件の契約があり、約70人の社員が査定業務を
担っています。
査定資料は英語で記載されているケースや、契約ごとに提出される資料の形式が異なるケースも多く、従来は1契約あたり
の査定に時間を要していました。
今後は、国内輸送にかかる貨物保険や運送業者の賠償責任保険の査定業務についても、AI導入を進めていく予定です。

　

　

※下図は、AI TextSiftaとBiz-AIナビを用いた業務自動化の全体像です。

　

図：システム概要図(イメージ)

　

　

本プロジェクトに携わった関係各社メンバー
(三井住友海上火災保険株式会社　損害サポート業務部様、株式会社オージス総研、さくら情報システム株式会社）